A Teccell preza pela total satisfação dos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, disponibilizamos uma política de devolução e reembolso simples, clara e segura.


📦 Direito de arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.


📌 Condições para devolução

  • Produto sem uso

  • Em perfeitas condições

  • Na embalagem original


🚚 Frete de devolução

  • Em caso de arrependimento: por conta da loja

  • Em caso de mau uso: por conta do cliente


🔁 Trocas

Aceitamos trocas em casos de:

  • Produto com defeito

  • Produto diferente do pedido


💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

  • Cartão: estorno na fatura

  • Pix: devolução via transferência

  • Prazo: até 10 dias úteis